As plataformas Nubank e Mercado Pago interromperam temporariamente nesta sexta-feira (6) as operações de depósito e retirada de criptomoedas. A justificativa apresentada por ambas as empresas aponta para instabilidades em prestadores de serviços externos, embora os nomes dos parceiros não tenham sido divulgados publicamente nem haja previsão exata para o retorno da normalidade.

Impactos na infraestrutura do Nubank

No aplicativo do banco roxo, a suspensão decorre de falhas em um fornecedor terceirizado que realiza a verificação de transações. Em comunicado oficial, a companhia garantiu que a falha não teve origem em seus próprios sistemas e assegurou que o patrimônio e os dados dos clientes estão seguros.

Apesar da medida, as funções de compra e venda de ativos digitais continuam operando normalmente pelo aplicativo. A instituição financeira destacou que monitora o cenário junto ao parceiro tecnológico e que as transferências voltarão a funcionar assim que o serviço externo for restabelecido.

A empresa de tecnologia de custódia Fireblocks, citada na área de suporte do Nubank, se pronunciou sobre o episódio e negou qualquer ligação com o problema. A companhia afirmou que sua infraestrutura opera sem interrupções.

Bloqueios e prevenção no Mercado Pago

Por sua vez, a carteira digital enfrentou um problema distinto relacionado a um prestador focado em monitoramento de riscos e prevenção à lavagem de dinheiro. Como precaução, a empresa barrou temporariamente as transferências de ativos digitais para carteiras externas.

Os depósitos recebidos podem sofrer lentidão no processamento, mas o Mercado Pago garantiu que os saldos serão creditados de forma automática tão logo o sistema seja normalizado. A modalidade de negociação e aquisição de moedas virtuais segue ativa para os usuários.

Cenário de instabilidade no mercado cripto

A suspensão acontece em meio a um período de forte tensão para o setor de ativos digitais global e nacional. No fim de outubro, a Binance sofreu um ataque hacker que resultou no furto de cerca de US$ 6,3 bilhões. Posteriormente, o FBI apontou o grupo TraderTraitor, associado ao governo da Coreia do Norte, como o responsável pela invasão.

No Brasil, a Mercado Bitcoin também precisou agir recentemente após identificar um incidente de segurança em 2 de novembro. A exchange bloqueou aproximadamente US$ 11,2 milhões em ativos e suspendeu saques e aportes de forma preventiva, reforçando que não houve vazamento de dados ou prejuízos aos correntistas.

Apesar da coincidência temporal com esses ciberataques, não existem indícios concretos de que as paralisações no Nubank e no Mercado Pago tenham ligação direta com invasões recentes a corretoras.

Especulações sobre ferramentas de monitoramento

Especialistas do mercado levantaram hipóteses sobre possíveis falhas em empresas de análise de blockchain, a exemplo da Chainalysis, que auxilia instituições financeiras no rastreamento de movimentações suspeitas.

Rocelo Lopes, fundador da empresa de pagamentos com criptomoedas Truther, mencionou à Folha de S.Paulo a possibilidade de problemas em serviços desse tipo como explicação para as interrupções.

Caso ocorra uma pane nessas ferramentas de conformidade, bancos e fintechs costumam bloquear transferências preventivamente para mitigar riscos regulatórios e operacionais. Contudo, as assessorias de imprensa de Nubank e Mercado Pago mantêm a identidade dos fornecedores sob sigilo e não confirmam essa teoria.