Na última sexta-feira (30), o Itaú Unibanco revelou uma inovadora solução de pagamento voltada para o setor de comércio eletrônico. A tecnologia permite que os consumidores finalizem aquisições em e-commerces parceiros sem sair do aplicativo da instituição financeira, concentrando serviços financeiros, validação de segurança e avaliação de crédito em um só lugar.

Como funciona a nova tecnologia de checkout

Do ponto de vista tecnológico, o sistema foi desenhado para eliminar os principais gargalos que atrapalham as conversões nas lojas virtuais. A plataforma centraliza os dados do comprador, checagem antifraude, autenticação e concessão de crédito em uma única jornada, diminuindo os índices de negativas de transações.

Para o cliente, a novidade elimina a necessidade de informar números de cartão ou códigos de segurança em sites externos. Ao optar pelo Itaú Pay na finalização da compra, o usuário conclui o processo dentro do aplicativo do banco, podendo usar saldo da conta ou alternativas de crédito.

A tela apresenta todas as condições e o preço final antes da autorização. O sistema ainda oferece aos clientes qualificados alternativas de parcelamento ampliado, limites adicionais e o resgate de pontos do programa de fidelidade.

Impacto nas vendas e expansão no varejo

Para as marcas que implementarem o recurso, a expectativa é de operações mais rentáveis. A instituição estima que a inovação pode aumentar em até dez pontos percentuais a aprovação de pagamentos, cortando prejuízos com fraudes.

Angelo Russomanno, diretor de Recebimentos e Adquirência do Itaú Unibanco, detalhou o cenário que motivou o desenvolvimento da plataforma tecnológica para o mercado digital em nota enviada à imprensa. “O checkout é um dos momentos em que o e-commerce mais perde vendas: compras recusadas por suspeita de fraude ou falta de limite, dados digitados com erro e jornadas longas demais”.

O executivo também pontuou: “O Itaú Pay materializa uma integração que combina o relacionamento do banco com clientes pessoa física e jurídica, a atuação da Rede em pagamentos e a oferta de crédito e a gestão de risco”.

A expectativa do banco é que as facilidades impulssem aquisições mais caras, projetando um crescimento de até 50% no ticket médio por causa do parcelamento estendido.

A tecnologia roda sob a infraestrutura da Rede, empresa de meios de pagamento do grupo. O portal de viagens Decolar foi o pioneiro a implementar o sistema, que já opera para os consumidores da marca.

A disponibilização do serviço acontecerá de maneira escalonada nas próximas semanas, com a adesão programada de companhias como Raia Drogasil, Localiza, Zig e EBANX para o ambiente digital.