A Microsoft tomou a decisão de remover o Copilot das smart TVs da LG, com encerramento do suporte programado para ocorrer até o fim de 2026. A notificação começou a aparecer diretamente no sistema webOS dos televisores, surpreendendo os consumidores que utilizavam a inteligência artificial nativa para tirar dúvidas e obter recomendações personalizadas com base em suas rotinas de uso.

Mudança estratégica nos rumos da inteligência artificial

A iniciativa partiu integralmente da empresa de Redmond e afeta tanto o aplicativo dedicado de chat quanto as funcionalidades integradas ao sistema operacional dos aparelhos. Testes práticos confirmaram que a descontinuidade do recurso já afeta os modelos comercializados no Brasil, acompanhando um movimento semelhante que também retirou a ferramenta das smart TVs da Samsung com o sistema Tizen.

De acordo com portais especializados internacionais, a alteração decorre de uma reformulação corporativa implementada em setembro. A companhia optou por unificar suas aplicações de IA — juntando o Copilot tradicional ao Microsoft 365 Copilot — para direcionar todos os esforços para o setor de produtividade corporativa, voltando-se para o pacote Office e tarefas avançadas de programação.

Histórico de controvérsias na chegada do recurso

A trajetória da tecnologia nos televisores foi breve e marcada por controvérsias desde o seu lançamento. Embora revelado ao público durante a feira CES em janeiro de 2025, o aplicativo só chegou efetivamente aos aparelhos em dezembro, sendo instalado de forma automática por meio de um download compulsório que gerou forte insatisfação entre os proprietários.

Muitos clientes manifestaram incômodo por não conseguirem remover o software indesejado, que funcionava essencialmente como um atalho para a versão web do assistente sem profunda integração com o hardware da TV. Menos de um ano após essa estreia conturbada, a parceria chega ao fim com o envio dos avisos de encerramento aos usuários.