Aplicativo permite acionar SAMU Litoral mesmo sem sinal de operadora

A população do litoral do Paraná agora conta com uma nova ferramenta para acessar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), mesmo em locais onde não há sinal de operadora. Lançado na última quarta-feira (25), o aplicativo Ligue 192 VoIP permite realizar chamadas de emergência utilizando apenas uma conexão com a internet — seja Wi-Fi ou dados móveis — por meio da tecnologia de Voz sobre IP (VoIP).

Gratuito e disponível para dispositivos Android e iOS, o app foi desenvolvido em parceria com as empresas SEG Tecnologia e Ironvox Central Telefônica. A proposta é simples: garantir que o socorro chegue mesmo quando as redes convencionais falham, ampliando o acesso ao atendimento de urgência no litoral.

Um dos diferenciais do aplicativo é a geolocalização automática. Ao acionar o serviço, o sistema envia à central do SAMU a localização exata do solicitante via GPS. Se o GPS estiver desativado ou com sinal impreciso, o usuário pode informar o município manualmente.

Para que o app funcione corretamente em situações emergenciais, é necessário realizar um cadastro inicial com validação por SMS — etapa que exige sinal de operadora apenas uma única vez. Por isso, a recomendação é instalar e configurar o aplicativo com antecedência, como medida preventiva. Os desenvolvedores também alertam que, durante a chamada, é fundamental estar conectado a uma rede estável, já que instabilidade na internet pode interferir na ligação.

A criação do aplicativo responde a uma situação crítica vivida pelo SAMU Litoral: somente no primeiro semestre de 2025, o número 192 enfrentou cerca de 40 quedas, uma média de uma interrupção a cada cinco dias.