Uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil determinou a interrupção imediata da comercialização de smartphones da Oppo. A medida adotada pela Claro vigora tanto nas unidades físicas quanto nos canais digitais, suspendendo a oferta dos produtos da marca chinesa “por tempo indeterminado”.
Retirada das vitrines e veto a promotores
As diretrizes foram repassadas por meio de uma comunicação interna emitida pela Diretoria de Estratégia de Produtos Eletrônicos da operadora. A ordem determina que os aparelhos expostos nas mesas de demonstração sejam recolhidos imediatamente e guardados no estoque, fora do alcance dos consumidores. Além disso, as peças publicitárias e materiais visuais da fabricante foram descontinuados nos pontos de atendimento.
Outro ponto central da determinação afeta os promotores de vendas terceirizados. Embora seja comum a presença de profissionais vinculados às marcas no varejo de telecomunicações, os representantes da Oppo foram barrados dos estabelecimentos da tele desde 17 de outubro. Nos bastidores do setor, aponta-se que a decisão estaria atrelada a bonificações extras concedidas aos vendedores para privilegiar a comercialização dos modelos da fabricante asiática.
Impacto direto nas plataformas digitais
A restrição também atingiu em cheio o comércio eletrônico da companhia. Páginas dedicadas a modelos populares da fabricante, a exemplo do Oppo Reno 16, Reno 14 e Oppo A5 Pro, foram desativadas do portal oficial da prestadora de serviços, impossibilitando a compra online.
O bloqueio representa um entrave considerável para a estratégia de expansão da marca no território nacional. No mercado de telefonia brasileiro, as redes de lojas das grandes operadoras — a Claro soma 92,8 milhões de acessos móveis — funcionam como vitrines fundamentais, permitindo aos usuários adquirir aparelhos com subsídios atrelados a planos de assinatura.
Peso da fabricante no mercado global
Com 9% de participação nas vendas mundiais de dispositivos móveis no terceiro trimestre de 2026, de acordo com medições da consultoria Counterpoint Research, a Oppo ocupa o quarto lugar no ranking global de fabricantes, cálculo que engloba também suas submarcas Realme e OnePlus. No cenário nacional, a empresa vem investindo em manufatura local e na inauguração de pontos próprios, incluindo uma unidade recente no Shopping Interlagos, em São Paulo.
Questionada sobre o episódio, a empresa asiática pontuou que o assunto vem sendo tratado em âmbito diretivo entre as partes, evitando aprofundar o tema “em respeito às cláusulas de confidencialidade”. A companhia ressaltou seu comprometimento “com o mercado brasileiro, seus consumidores e parceiros” e declarou que “segue dedicada ao fortalecimento de sua presença no país”.
