Clientes da Caixa Vida e Previdência começaram a receber comunicados por e-mail nesta quinta-feira (12/11) alertando sobre uma invasão cibernética aos servidores da instituição. O incidente resultou na exposição de registros cadastrais de cerca de 7,6 milhões de pessoas, abrangendo tanto correntistas atuais quanto antigos usuários dos serviços.

Riscos e dados expostos O acesso não autorizado aos servidores ocorreu no dia 6 de novembro de 2026, permitindo que criminosos capturassem informações sensíveis. Entre os dados subtraídos estão nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade, e-mail e números de telefone.

Comunicação oficial e órgãos reguladores Seguindo as exigências legais, o ocorrido foi formalmente reportado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A empresa também garantiu que medidas técnicas foram implementadas para neutralizar a brecha de segurança.

Ataque limitado à subsidiária Especialistas em segurança da informação reforçam que o problema atingiu exclusivamente a divisão de previdência e seguros. Os sistemas da Caixa Econômica Federal, bem como de operações como Caixa Cartões e Caixa Loterias, permaneceram intactos durante o evento.

Nota oficial da empresa Procurada pela reportagem, a instituição enviou o seguinte comunicado oficial sobre o caso:

“A Caixa Vida e Previdência informa que foi vítima de ataque cibernético, que resultou no acesso não autorizado e na cópia de dados pessoais cadastrais para fora de seu ambiente tecnológico.”

“Não há indícios de comprometimento de dados sensíveis, como informações financeiras, bancárias, senhas ou de autenticação.”

“O incidente foi prontamente identificado e contido, com a adoção de medidas para reforçar a segurança de seus sistemas. As autoridades competentes e os titulares afetados estão sendo comunicados, conforme a legislação.”

“Até o momento, não foram identificadas evidências de divulgação pública ou utilização indevida dos dados envolvidos. O incidente não comprometeu a assistência prestada aos clientes nem a continuidade das suas operações.”

“A companhia reafirma seu compromisso com a segurança da informação, a proteção dos dados pessoais e a transparência.”

Recomendações aos consumidores Embora nenhuma evidência de exploração pública tenha sido confirmada até o momento, a recomendação é manter atenção redobrada contra tentativas de golpes, especialmente ligações telefônicas suspeitas que utilizem o nome do banco.