A Samsung foi punida com uma multa provisória de 20,1 bilhões de wones na Coreia do Sul, o equivalente a R$ 80,7 milhões em conversão direta sem impostos, devido a campanhas publicitárias consideradas enganosas sobre a performance de smartphones e tablets voltados para jogos.

Entenda o caso da penalidade A Comissão de Comércio Justo da Coreia do Sul determinou que a empresa enfatizou a potência para games de linhas como o Galaxy S21, Galaxy S22 e Galaxy Tab S8 sem avisar aos consumidores que o Game Optimizing Service (GOS) feria a velocidade máxima dos dispositivos.

Motivos da autuação e o impacto do GOS As propagandas sob investigação foram veiculadas entre janeiro de 2021 e março de 2022, período em que a companhia destacava vantagens como processadores ágeis, telas de 120 Hz e baixa latência de toque. O sistema GOS gerou polêmica após usuários detectarem que a ferramenta estrangulava a capacidade de milhares de aplicativos.

O regulador explicou que games pesados ativavam mecanismos que cortavam o ritmo máximo de CPU e GPU sem monitorar a temperatura real, fazendo com que os aparelhos operassem perto de apenas 30% da potência total, gerando travamentos e quedas gráficas.

Posicionamento da empresa e próximos passos Para o órgão regulador, a ocultação dessa limitação omitiu dados cruciais para a escolha do cliente, configurando propaganda enganosa.

A companhia rejeitou a autuação e declarou que vai recorrer da decisão por vias judiciais. A marca justificou que o GOS serve para balancear estabilidade, temperatura e performance em partidas longas, pontuando que recursos equivalentes integram dispositivos de concorrentes. A sanção financeira segue em caráter provisório e veio acompanhada de ordens para medidas corretivas.