A falha técnica registrada no sistema de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos causou impactos diretos na aviação brasileira, atingindo 21 das 29 partidas programadas do país rumo ao território norte-americano entre o início da paralisação, na sexta-feira (13), e as 14h do sábado (14).

Impacto nos aeroportos brasileiros De acordo com os dados divulgados pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), o balanço totaliza sete voos cancelados e 14 decolagens que sofreram atrasos, representando um índice de 72% de afetados nas partidas previstas para o período.

Por outro lado, os principais terminais paranaenses passaram totalmente ilesos pela crise internacional. Conforme a administração responsável, o estado não registra voos comerciais diretos com destino aos Estados Unidos, o que evitou qualquer tipo de transtorno aos passageiros locais.

A origem da paralisação nos Estados Unidos O problema teve início quando a FAA (Administração Federal de Aviação dos EUA) determinou a suspensão das decolagens em solo americano na sexta-feira, após uma pane de comunicação paralisar múltiplos centros de controle responsáveis por monitorar as rotas e coordenar a transição das aeronaves entre diferentes regiões. A medida restritiva vigorou por cerca de quatro horas, sendo cancelada ainda na noite de sexta.

Reflexos em outros estados A GRU Airport, administradora do aeroporto de Guarulhos, comunicou ter recebido instruções das autoridades dos Estados Unidos para manter aeronaves em solo. No sábado, o terminal registrou nove cancelamentos e informou normalização das operações.

No interior paulista, o aeroporto de Viracopos, em Campinas, teve o cancelamento de uma operação da Azul para Fort Lauderdale, na Flórida, além do retorno previsto para sábado e outra rota ligando a Flórida a Belém. A Latam e a Azul comunicaram que realizaram a reacomodação dos clientes afetados, enquanto no aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, foram contabilizados quatro cancelamentos na grade de sábado.

Reorganização e prazos A Secretaria de Transportes dos EUA alertou que os desdobramentos da interrupção poderiam persistir ao longo de vários dias, já que a normalização depende da realocação de aeronaves retidas, reposicionamento de tripulações e atendimento aos viajantes prejudicados.

Direitos e orientações aos passageiros A Anac segue acompanhando a malha aérea internacional e recomenda que os usuários verifiquem o status dos bilhetes junto às empresas aéreas antes de se dirigirem aos terminais. A agência reguladora reforça que a assistência material é obrigatória, mesmo quando a falha decorre de fatores externos à companhia:

– Atrasos superiores a duas horas exigem fornecimento de alimentação. – Esperas acima de quatro horas com necessidade de pernoite obrigam a oferta de hospedagem e transporte. – Em cancelamentos ou atrasos extensos, o cliente pode optar por reacomodação gratuita, reembolso integral ou transporte alternativo.

Caso os transtornos continuem sem a devida solução, a orientação oficial é formalizar uma reclamação por meio da plataforma digital Anac Passageiro.