O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou nesta quinta-feira (5) que identificou acesso não autorizado a informações pessoais em ambientes ligados aos seus processos de garantia. Segundo nota de esclarecimento divulgada pela entidade, a suspeita do incidente foi detectada em 26 de outubro, quando começaram as medidas de resposta, e a investigação segue com apoio de especialistas.

De acordo com o comunicado enviado aos titulares afetados, os dados envolvidos incluem nome, CPF, e-mail e data de nascimento. Também foram atingidas informações relacionadas ao pagamento da garantia, como os tributos retidos e o canal de distribuição pelo qual o investimento garantido foi feito na instituição liquidada. O FGC não informou quantas pessoas foram afetadas, de quais instituições liquidadas são os registros nem como o acesso ocorreu.

O fundo afirma que, até o momento, não encontrou evidências de que os dados tenham sido divulgados ou usados de forma indevida, nem identificou perda financeira decorrente do episódio. A apuração continua para verificar se houve cópia, divulgação pública ou uso irregular das informações.

Entre as providências adotadas desde a identificação do problema, a entidade cita a restrição de acessos aos ambientes envolvidos, o bloqueio de contas indevidas, a preservação de evidências e a revisão de permissões e controles de segurança. O FGC acrescenta que comunicou a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em conformidade com a legislação vigente, e que enviará informações complementares à medida que a investigação avançar.

As comunicações individuais aos titulares estão sendo feitas pelos canais validados da entidade, com divulgação complementar quando cabível. As categorias de dados envolvidas variam conforme os registros analisados, e cada pessoa pode obter detalhes sobre a própria situação pelos canais de atendimento do fundo.

No comunicado, o FGC alerta que as informações envolvidas podem ser usadas para tornar contatos fraudulentos mais convincentes, inclusive em tentativas de uso indevido de identidade ou de obtenção de pagamentos. Por isso, recomenda atenção redobrada a mensagens, ligações e e-mails que mencionem dados pessoais ou o pagamento da garantia, sobretudo quando feitos por pessoas que se apresentem como representantes do fundo ou de outras instituições.

O fundo reforça que não solicita senhas, códigos de autenticação, pagamento de taxas para liberação da garantia nem instalação de aplicativos durante o atendimento. Também diz que não antecipa nem transfere créditos garantidos, não usa intermediários e não faz contato por WhatsApp ou SMS.

Os canais oficiais, segundo a entidade, são o aplicativo do FGC, telefone, e-mail e redes sociais. A orientação é não clicar em links de mensagens suspeitas, consultar o processo de pagamento diretamente pelo app, guardar as mensagens recebidas e registrar ocorrência junto às autoridades em caso de tentativa de golpe, além de avisar imediatamente o fundo.

Em nota, o FGC diz que “lamenta o ocorrido e reconhece a preocupação que o incidente pode gerar aos titulares de dados envolvidos” e afirma que o tema está sendo tratado com prioridade.