Um erro crítico na One UI 9 foi confirmado pela Samsung e tem o potencial de inutilizar temporariamente algumas unidades do Galaxy S26 Ultra, bloqueando o acesso à interface principal do Android.

O reconhecimento oficial da falha O problema veio a público após manifestações de usuários na plataforma Samsung Members, com registros concentrados majoritariamente na Coreia do Sul até o momento.

Como surge o travamento O defeito costuma se manifestar logo após o procedimento de restauração para os padrões de fábrica em celulares atualizados com o novo sistema. No momento em que o sistema tenta carregar uma página vinculada à Samsung Account, surge um aviso informando que o conteúdo está indisponível.

A raiz do problema e alternativas De acordo com a fabricante, a falha acontece quando o sistema operacional emprega uma versão instável do WebView conectada a redes específicas.

Como contornar o problema Para tentar burlar o travamento durante a ativação inicial, a recomendação é alternar entre a rede Wi-Fi e os dados móveis. Outra alternativa sugerida consiste em entrar na conta da fabricante por meio de outro dispositivo, realizar o login e aceitar pendências de termos de uso para então retomar o processo no celular.

Caso nenhuma das alternativas surta efeito, o caminho indicado é acionar a assistência técnica oficial. A companhia ainda não estipulou um prazo para liberar o pacote de correção definitivo.

Situação no mercado brasileiro A chegada da One UI 9 aos aparelhos comercializados no Brasil ocorreu nos últimos dias de setembro. Até o momento, não há notificações em solo brasileiro sobre o erro específico que paralisa a configuração inicial, embora existam queixas sobre instabilidades gerais, lentidão, tela preta e travamentos.

Enquanto a atualização corretiva não for disponibilizada, a recomendação mais prudente para os proprietários do smartphone é evitar a formatação desnecessária do sistema.