Uma pesquisa recente revelou que uma parcela mínima dos avisos de emergência enviados por celulares no país atende aos critérios fundamentais para uma comunicação eficiente. O levantamento examinou mais de 70 mil textos disparados pela defesa civil em território nacional.
Metodologia e falhas nos comunicados O trabalho acadêmico avaliou 73.701 mensagens registradas na Agência Nacional de Telecomunicações no período de cinco anos. Os autores examinaram itens como fonte, perigo, área afetada, instruções e duração, utilizando diretrizes oficiais de codificação.
As lacunas identificadas abrangeram desde a falta de clareza sobre o local exato até a ausência de prazos para o fim do risco. A palavra que define a gravidade do evento, por exemplo, ficou ausente na grande maioria dos textos, comprometendo a compreensão imediata por parte da população.
“Ao receber uma mensagem, a pessoa precisa conseguir identificar se está em risco, entender o que está acontecendo, saber onde o evento pode ocorrer, o que deve fazer e por quanto tempo precisa permanecer em alerta”, explica Luciene.
Desafios tecnológicos e estratégias O limite de 160 caracteres imposto pela tecnologia de mensagens de texto foi apontado como um obstáculo significativo para detalhar as ocorrências. Diante disso, especialistas defendem a adoção de estratégias que integrem diferentes plataformas para alcançar a sociedade com maior precisão.
“Quanto mais clara e específica for a mensagem, maiores são as condições para que ela seja compreendida e utilizada na tomada de decisão”, acrescenta a pesquisadora da PUCPR.
A necessidade de diversificação tecnológica visa atender às particularidades regionais e sociais de cada comunidade atingida por fenômenos extremos.
“Um sistema multicanal precisa considerar as características da população, incluindo diferentes níveis de alfabetização e acesso à informação, a presença de pessoas idosas, pessoas com deficiência e outros grupos que podem enfrentar barreiras de comunicação; as características do território; os meios de comunicação disponíveis e acessíveis; e a dinâmica do fenômeno”, afirma.
Perfil dos alertas no país As precipitações fortes lideraram os motivos de comunicação, concentrando cerca de três quartos dos avisos, seguidas por episódios de baixa umidade e ocorrências de granizo. Temporalmente, o período da primavera e do verão concentrou a maior parte dos disparos anuais.
Regionalmente, a porção sudeste concentrou a maior fatia dos comunicados emitidos, seguida pela região sul e pelas demais áreas do território nacional, refletindo a distribuição das ocorrências climáticas monitoradas pelos órgãos competentes.
