O aplicativo e-Título revolucionou a rotina dos cidadãos ao eliminar a necessidade do documento impresso e reunir os principais serviços da Justiça Eleitoral diretamente no celular, permitindo emitir o título digital com foto, consultar a zona de votação e justificar ausências no pleito.
Passo a passo para redefinir o acesso Recuperar a credencial da ferramenta é um procedimento descomplicado, exigindo apenas o fornecimento de informações pessoais e a resposta a um questionário baseado no banco de dados oficial, culminando na redefinição da palavra-passe após acionar a opção de recuperação.
1. Acesse o e-Título no celular Abra o aplicativo do e-Título no seu smartphone e toque no botão “Começar no e-Título” para iniciar o acesso.
2. Informe seus dados básicos Preencha os dados pessoais exatamente como constam na Justiça Eleitoral. Informe o nome do eleitor, data de nascimento, número do CPF ou título eleitoral, além do nome da mãe e do pai.
3. Responda ao desafio de perguntas de segurança Confirme as três perguntas de segurança baseadas nos dados cadastrados na Justiça Eleitoral e toque em “Próximo” para avançar.
4. Toque em “Esqueci minha senha” Na etapa de autenticação, toque em “Esqueci minha senha” para recuperar a palavra-chave do e-Título.
5. Cadastre uma nova senha de acesso para o e-Título Digite uma nova combinação que tenha entre 8 e 70 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Em seguida, repita a senha e toque em “Confirmar senha” para concluir o processo.
Dicas importantes para validação dos dados Para avançar no app e-Título até a tela de recuperação da senha, o usuário precisa acertar um teste inicial com perguntas de segurança. O sistema valida informações cadastradas no Tribunal Superior Eleitoral (TSE), como local de votação, ocupação, nível de escolaridade, número de telefone e endereço de residência.
É fundamental que as respostas correspondam rigorosamente aos registros antigos mantidos nos arquivos eleitorais. Na hipótese de ter mudado de residência ou de contato telefônico recentemente sem efetuar a atualização cadastral, o cidadão deve informar os dados antigos para obter êxito na liberação do documento virtual.
Caso ocorram erros sucessivos na verificação de identidade ou se o registro eleitoral apresentar pendências, o bloqueio do sistema persistirá até que a situação seja devidamente sanada. Nestes casos específicos, o eleitor precisará comparecer ao cartório eleitoral para atualizar seus dados e restabelecer o funcionamento da plataforma.
