A concessionária de água e esgoto em Paranaguá está realizando uma campanha de conciliação em sua loja de atendimento para que clientes que estão com débitos possam ficar em dia com a fatura e voltar a ter água potável de forma regular.

“É possível parcelar o débito no cartão de crédito e ter condições facilitadas de pagamento. Entendemos que a pandemia de Covid-19, deixou muitos clientes com a renda reduzida. A campanha para regularização de débitos é válida para clientes de todas as categorias, ou seja, residenciais, comerciais”, explica o Diretor Geral da Paranaguá Saneamento, João Roberto Rocha Moraes.

O atendimento da loja física ocorre na Rua Vieira dos Santos, 333 – Centro Histórico, das 8h às 16h. Não é necessário fazer agendamento prévio, é só comparecer ao escritório com os documentos pessoais e uma conta de água que será atendido pela equipe da concessionária.

O atendimento presencial mantém o distanciamento social, o uso de máscara é obrigatório e há disponibilização de álcool em gel para a higienização das mãos. O objetivo é seguir os protocolos sanitários para prevenir a Covid-19.

Canais de atendimento

A Paranaguá Saneamento também está à disposição dos clientes através dos canais digitais de atendimento não presenciais. A população pode entrar em contato com a concessionária no 0800 4000 520 para ligações de telefones fixos e celulares, que funciona 24 horas por dia. A empresa disponibiliza também o atendimento via WhatsApp pelo número (41) 99244-5030 somente para mensagens de texto, em horário comercial, das 9h às 17h e pelo site www.digiigua.com.br

Sobre a Iguá Saneamento: A Iguá é uma companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas.

Uma das principais operadoras privadas do setor no país, atualmente está presente em 38 municípios de seis estados brasileiros – Alagoas, Mato Grosso, Rio de Janeiro, Santa Catarina, São Paulo e Paraná – por meio de 19 operações que beneficiam cerca de 7,2 milhões de pessoas.

A Iguá possui quatro pilares essenciais que orientam a realização das ações socioambientais em todas as suas unidades operacionais, constituindo o planejamento estratégico SERR – Segurança hídrica; Eficiência na produção e distribuição de água; Responsabilidade na coleta e tratamento de esgoto; e Respeito às pessoas.

Em 2020, a Iguá aderiu à Rede Brasil do Pacto Global (iniciativa das Nações Unidas), adotando e promovendo, em suas práticas de negócios, os Dez Princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. A companhia foi eleita, em 2020, pelo quarto ano consecutivo, uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 1,5 mil pessoas. O nome Iguá é uma referência direta ao universo em que atua: em tupi-guarani, “ig” quer dizer água.www.igua.com.br.

Sobre a Paranaguá Saneamento – Por meio de concessão plena com validade de 48 anos, a Paranaguá Saneamento assumiu o gerenciamento e a operação de sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário da cidade de Paranaguá em 2001.

A empresa atende a 155 mil pessoas e tem como objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e à coleta e tratamento de esgoto. Desde 2017, faz parte da Iguá Saneamento, companhia que está presente em 37 municípios brasileiros e que alcança 6 milhões de pessoas com o compromisso de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.