O Match Group, conglomerado que administra plataformas como Tinder e Hinge, determinou o bloqueio de agentes de inteligência artificial para assumir conversas em nome dos usuários. A nova diretriz proíbe que ferramentas automatizadas examinem perfis, selecionem pretendentes e enviem mensagens nas redes de namoro.

Regras e justificativa do Match Group Em artigo veiculado no jornal The New York Times, o CEO da empresa, Spencer Rascoff, explicou que o conglomerado estabeleceu restrições para impedir que softwares autônomos interfiram nos momentos iniciais de seleção e diálogo, considerados fundamentais para a dinâmica dos serviços.

“Decidimos que não queremos que agentes de IA assumam as funções de nossos aplicativos de namoro” diz Rascoff, que quer “garantir que humanos estejam avaliando perfis de outros humanos”.

Segurança e novas tecnologias A medida complementa as ações de segurança adotadas recentemente pelo Tinder para combater perfis falsos e deep fakes. Desde abril, a plataforma exige verificação por íris durante o registro para assegurar a autenticidade humana dos cadastros.

Apesar da proibição nas conversas, o aplicativo continua avaliando recursos internos de inteligência artificial voltados estritamente para auxiliar os usuários na montagem do perfil, além da escolha e edição de fotografias.

Restrições no mercado digital O movimento de controle sobre a inteligência artificial agêntica ocorre em um momento de divergência entre corporações globais. Enquanto algumas companhias adotam a tecnologia, outras limitam o acesso de assistentes automatizados de gigantes como Meta, Google e OpenAI.

A United Airlines e a Amazon também implementaram restrições semelhantes em seus sistemas recentemente, citando preocupações com segurança de dados, falhas operacionais e impactos no modelo de negócios voltado para a exibição de publicidade aos consumidores reais.