O senador Marcos do Val (Avante) utilizou suas redes sociais na última terça-feira (27.out.2026) para denunciar que foi insultado por um entregador do iFood após solicitar uma pizza por meio da plataforma digital.

Relato e imagens nas redes sociais

De acordo com o congressista, o pedido chegou danificado, com o alimento amassado e deformado, além da embalagem rompida. O parlamentar divulgou registros visuais que comprovariam o estado da entrega e o histórico da conversa com o prestador de serviço.

Ainda conforme o relato, o profissional responsável pela entrega enviou a seguinte mensagem pelo chat interno: “Mete o pé do brasil logo seu verme”.

Preocupação com a segurança e cobrança à empresa

Diante da situação, o congressista exigiu um posicionamento oficial da companhia de entregas, incluindo a investigação rigorosa do episódio, o armazenamento dos dados do chat e punições severas ao trabalhador envolvido.

O político também alertou para o risco de contaminação do produto. “É grave porque o entregador pode ter inserido algo que até comprometa a minha saúde”, escreveu.

Posicionamento oficial do iFood

Procurada, a empresa declarou repúdio a qualquer tipo de hostilidade e classificou a atitude como inadmissível. Em nota oficial, a companhia informou:

“O iFood repudia veementemente qualquer tipo de ofensa ou comportamento desrespeitoso e reforça que atitudes dessa natureza são inaceitáveis em seu ecossistema. A empresa preza pelo respeito nas relações entre todos que utilizam a plataforma, sejam clientes, entregadores parceiros ou restaurantes. “Esclarecemos que os entregadores são profissionais independentes que utilizam a plataforma do iFood e, ao se cadastrarem, aceitam os Termos e Condições de Uso, o Código de Conduta e nossa Política de Combate à Discriminação e Violência, que proíbem expressamente condutas ofensivas e desrespeitosas. “O caso está sendo apurado interno para que sejam adotadas as medidas cabíveis conforme previsto nos Termos e Políticas. O iFood entrou em contato com o cliente e segue à disposição para prestar todo o suporte necessário.”

O caso segue sob investigação interna pela corporação de entrega para a aplicação das sanções previstas nas diretrizes de uso.